尉氏网

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz

7万

积分

0

好友

2万

主题

发表于 2021-2-4 18:46:32 | 查看: 7| 回复: 0
  尉氏县中心医院中国青年网哈尔滨3月2日电(记者张亚云耿立君)从2月20日起,40名青年志愿者每天从哈尔滨市的不同角落出发,越过零下20℃的寒冷和疫情的考验,聚集在哈尔滨疫情监督举报热线”的接听现场。从招募、培训,家居装修软件到对接、储备、上岗,在不到18个小时的时间里,这项由哈尔滨团市委发起的志愿服务活动,让高校教师和学生、机关企事业单位的公职人员和私营业主等聚集在一起,让热线始终“在线”,为打好打赢疫情防控阻击战贡献青春力量。
  “我女儿要透析啊,可是这有关卡我过不去,可咋整啊,麻烦你们帮帮我,这病不能拖啊!”哈尔滨师范大学校团委兼职团干部张柏卓然接听的电话那头,一位市民急切地想要得到答案。
  怎么做才能在确保安全的前提下不丢了“人情味”?这是张柏卓然遇到的第一个棘手的问题。她立即找到值班班长反映情况,在了解实际情况后,当即联系相关部门为市民提供可行的解决方案。
  从第一次培训会开始,每一个志愿者都自觉佩戴口罩,即便同组一起工作的人,也无法看清口罩后的脸庞。张柏卓然说:“我们只是零星的火点在各自平凡的岗位上‘有一分热,发一分光’,当国家需要的时候,我们愿意扛起肩上的责任,绽放无悔的青春。”
  “不好意思,我知道你们这时候肯定忙,要不是实在解决不了,我真不会麻烦你们!”“虽然我这儿真有困难,但是我能理解政府的要求,都是为大家好!”
  几天的志愿服务,让张柏卓然感受到志愿伙伴通过电波所传递的态度和温度,更感受到市民对政府决策的支持和对战胜疫情的渴望。她说,“众志成城”是每一个中国人共同秉持的平凡而坚定的信念,也让自己笃定这次“大战”,我们一定能赢!阿荣旗叫车热线电话
  在疫情发生后,东北农业大学马克思主义学院教师白宏亮一直在想,自己能在这次疫情中为祖国做点什么,为家乡做点什么。他说:“我没有医护人员的专业技能,无法冲在抗击疫情的第一线,所以当得知‘市长热线’招募志愿者的消息后,第一时间就在网上报了名。”
  刚开始接听市民来电的时候,白宏亮说自己心里挺紧张,因为每一个来电,都代表着一位市民,或者说是一家人的诉求和希望,也代表着他们的困惑和担忧。那几天正好是哈尔滨实行四个主城区一体化管理的初始阶段,群众对于市内出行问题,主城区和其他市县的交通问题,如何去机场的中转等问题,都不了解。白宏亮根据市政府的公告,一一对市民的咨询进行耐心的解答。下班签退的时候,他接听了68个电话,回到家中,真的觉得嗓子快说不出话了,心里想,这也不比我上一天课轻松啊!
  这些天,白宏亮说他最大的感受就是,大家虽然有着这样那样的诉求,但是他们都表示在抗击疫情的关键时期,对于国家和政府的政策,都是理解和支持的,自己的困难能克服的一定会克服。
  这是2月24日下午中国青年网杨海全接听到的一个咨询电话。当天是农历二月二。按照民间习俗,人们都会在这一天去理发,“剃龙头,转好运,图吉利”。
  可是按照规定,理发场所还不能正常营业。杨海全安慰说:“新冠肺炎疫情仍然十分严峻,出一趟门、理一次发,就可能让您一个月的坚守功亏一篑。等疫情过去我们再出门,理一个高昂的‘龙头’,意气风发地迎接春天。”
  杨海全说,抗击疫情是一场没有人能置之度外的战斗。对普通人而言,做好自我防护,“宅”在家中就是责任;对青年党员而言,带头向前、全面防控疫情就是责任。虽然,和其他的志愿者互不相识,至今也没有看清对方的容颜。但是,疫情让我们聚在了一起。我们有一个共同的名字——志愿者。
  来自黑龙江东方学院大一学生曲晗彤是一名“00后”。“现在有很多人认为‘00后’孩子依赖家庭,没有担当,家居装修软件宋佳玉是一名基层公务员我希望能够通过这次机会证明我们也可以做一名帮助市民的好青年。”她说,成为市长热线话务员,自己的心情是忐忑的,怕自己的社会阅历不够,但还是选择了坚守。
  “在培训结束后第一次接起电话的时候,我是紧张无措的,因为我不知道会面临什么样的问题,在面临市民诉求的时候要怎样解决才能给予他们更多的帮助。”曲晗彤也曾纠结过,但在同事的帮助下,她顺利地完成了第一个电话。曲晗彤说,随着自己接起的电话数量的增加,慢慢地不再紧张。“虽然我是年纪最小的,但是我努力把工作做到最好。即使因为长时间的说话导致嗓子哑了,但我都觉得是值得的。”
  曲晗彤说,可能在父母面前,自己还是长不大的“孩子”,阿荣旗叫车热线电话但是疫情面前,自己和其他“00后”一样,愿意成为“小哥哥”“小姐姐”,投身疫情防控一线,展现出青年的责任和担当。
  宋佳玉是一名基层公务员。她说自己也曾经拨打过市长热线反映问题,理解那种希望迫切解决问题的焦急心情,作为一名“非医”青年,希望能够通过自己的力量去帮助更多人。
  “市长热线的工作和自己工作的办税服务厅很像,需要和各个年龄段的人打交道,在市民遇到困难的时候想办法帮他们解决。”宋佳玉每天要接听近100多通求助或者咨询电话,但是在得到他们满意的答复后,她觉得这些辛苦都是值得的。
  一位80岁的独居奶奶的电话,因急性青光眼发作,疫情原因医院门诊没有开。“我知道现在疫情严重,要不是忍不了了,我真不想给政府添麻烦。”奶奶说着说着就哭了。宋佳玉记下了奶奶的电话,帮着联系了医院,又设计了出行路线,奶奶一个劲儿的谢她。
  近期,因为疫情咨询来哈尔滨就医问题的电话特别多,每一次挂断电话前,宋佳玉都会加上一句“祝您早日康复”,尉氏吧希望短短一句祝福能够给他们带来一丝春天的暖意。
  “每天晚上九点回家,看着哈尔滨的夜景,虽然空无一人的街道有一种肃静的美”,但宋佳玉说自己还是喜欢那个吃饭要等位,坐车要排队的哈尔滨,希望春风能够吹散病毒,让我们的生活重回正轨。
  宋佳玉说,志愿者工作不仅是帮助他人,也让自己成长了许多,变得更加细心、耐心。“虽然做话务员很有‘成就感’,但真的不愿再以这种原因做第二次了,希望疫情早些结束,让我们每个人都能走出家门,迎接2020年的春天。”

Copyright © 2013-2014 Comsenz Inc. 版权所有 站长邮箱: zhizhebuhuo&yahoo.com(请用"@"替换邮件地址中的"&")

回顶部